針對顧客常見問題，我們全國聯合徵信事務所統整的回應，若還有其他疑問，歡迎撥打服務專線0800-869-968洽詢！
◉ 什麼是徵信？徵信社能處理哪些問題、困擾？
「徵信」如果要一句話來概括他的話，大概可以說是「調查」、「偵辦」或「偵查」。常見可分為兩大類的案件，其一、婚姻徵信類：最常見的委託案件為外遇蒐證、外遇調查以及抓姦專案，當然，外遇調查不一定會真的走上離婚，也有可能輔助案主挽回。另外，婚前徵信、家暴蒐證也屬於婚姻類。；其二、商業徵信類：俗稱工商徵信，主要是為企業偵辦對手惡性競爭如仿冒、侵權、不當挖角..等等，只要是需要策畫蒐證的案子，有實力的徵信社都可以介入偵辦。
有的徵信社還會幫企業客戶處裡爛帳，比如：討債...等等，但我們聯合徵信集團不做這一塊。這一塊屬法律灰色地帶，處理不好的話，徵信社和委託的案主都可能會涉及法律問題。
常見問題
◉ 找徵信社真的能處理問題嗎？
說實在的，這必須要經過諮詢我們才能了解您或貴公司的狀況，才知道是否能承接。坊間的徵信業者，多半會在任何情況下向客戶拍胸脯保證「交給我們，一定破案！」。
我們以過去承辦8072個案件的豐富經驗，向您誠實的說：沒有一定能破的案！
但是，我們只會承接我們非常有把握的案件。如果您的案件我們評估無法偵辦，或我們資源、能力不足，那麼會誠實地婉拒您。決不會先和您喊大話保證，藉故收了大筆款項後，然後跟您說『沒辦法！』
我們破案率高達99.7%就是因為我們會慎選案件，這也是為了確保客戶的權益，不會讓您花錢聽好聽話，然後當個實在的冤大頭。
◉ 徵信社如何收費？
這個問題很難直白的回答清楚，因為每個案件的難易度不同，須依個案評估。
簡單以「外遇徵信」的案件來講，收費的程度和兩點有關：(A)被查對象的活動能力 (B)被查對象的活動半徑
比如，您和我們說「老公是和隔壁歐巴桑有一腿，平常都是騎腳踏車的」那麼我們可能評估5個工作天的蒐證就足夠，大概2.5萬~3萬即可。但實際一查，他每次去都坐飛機的，活動範圍在福建沿海，那這當然只能專案報價。
我們徵信社有提供免費諮詢，如果您有這方面的困擾，24小時均可來電：0800-869-968
了解實際狀況後才向您報價的徵信業者，才是負責任的業者！
◉ 如何挑選徵信社？
有句俗諺：十間徵信社，九間兄弟涉。也就是，多數的徵信業者都和黑道掛勾。後遺症是：委託人可能受二次傷害！
比如，一位盡職的老婆，被老公外遇劈腿傷害，因此委託徵信業者調查真相；調查後，發現外遇事實證明無誤，蒐證完整，但徵信社沒有將資料優先交給委託人(老婆)，反而向她的老公(富商)說明老婆找人調查他的事實，並秀出蒐證照片，恐嚇他若要保住名譽，給兩百萬封口費。
老公付款取回蒐證資料後，回家立刻對老婆暴力相向，最後只能悲情離婚，還得不到贍養費的賠償。
所以，找徵信社要注意以下七點：
(A)負責人是否正派：我們總顧問徵信教官 蘇養麟從國家情治單位出身，也是媒體寵兒，非常愛惜羽毛。
(B)徵信社有無不良報導：您到任何搜尋引擎查詢「XX徵信社 恐嚇」、「XX徵信社 勒索」、「(負責人全名) 恐嚇」、「(負責人全名) 勒索」
(C)服務流程是否透明：服務流程透明非常重要，尤其在徵信業。沒有人再狀況好的時候會去找『徵信社』，一定都情非得已。因此，如果沒有明白的流程，很可能另栽跟斗。
(D)是否單一窗口服務：是否專業就看這一點，如果你要把案情反覆交代不同人，同樣的細節反覆說，那麼這間徵信公司一定是「拼裝」的，非由專業人士組成。
(E)公正媒體認證：電視節目還有新聞常常採訪的對象，相對屬於公眾人物，比較愛惜聲譽，也比較值得肯定。否則新聞媒體的客觀性也會被質疑！
(F)規模是否完整：我們全國聯合徵信事務所，是捕快聯合徵信集團的一員，除了我們本身全省15個辦案據點、278名徵信調查員之外，我們聯合徵信集團共有28個徵信公司，全省超過351個大小據點，2856名調查員，為客戶聯合辦案、服務。(以上為2009年12月統計數據)
(G)組織是否嚴謹：我們依照入行的時間、能力考核，旗下的徵信調查員從「實習調查員」(輔助辦案，三個月考核) >> 「助理調查員」(三年內須破案17件，成功主導案件3件) >>「副調查員」(五年內須破案35件，成功主導案件8件，橫跨2大類，3子類別案件) >>「調查員」(每三年內須主導超過21件成功案件)
◉ 別的徵信社的失敗案件，你們會受理嗎？萬一又失敗怎麼辦？
基本上，常常會有同業的爛攤子轉到我們這裡，讓我們後續收尾。這些案件，有些的確會遭到無法繼續接手。舉例來說，因為其他業者徵信技巧太差，導致被查人發現，打草驚蛇。那麼就要在等一段時間，再等下一次適合出手便的機會。但這樣的難度更大，我們收費相對也會更高。
因此，建議委託時就慎選業者，千萬不要白花錢又找氣受！
◉ 徵信教官蘇養麟曾經待過情治單位，這和你們的高破案率有沒有關係？
當然有，國安局、調查局、中情局是我國三大秘密調查機構，許多的高級辦案技術在這三個單位才能學到，如果待的時間不夠久，甚至有些秘辛還不能了解。尤其在其中服務頂尖的人，才能被外派到美國FBI或CIA交流學習。
坊間的徵信業者，很多是土法煉鋼的思考破案技法，但在國家級的情治單位，所學到的是世界級頂尖的技術，看到的、聽到的思考的深度與廣度，自然不在話下！所以，許多高階的困難案，很多客戶是透過口碑介紹，指定要蘇教官親自策動破案策略、運籌帷幄。
◉ 我懷疑老公有不軌，但不肯定。可以委託徵信社查證嗎？
當然可以，有時懷疑的本身並非『真相』，如果調查之後還給另一伴清白，自己也心安。當然，若查證屬實，您可以考慮幾種選項：
A、算了，我知道就好！
B、我想挽回，請幫我策畫、執行
C、我死心了，決定抓姦提出告訴，訴請離婚或求償
◉ 我懷疑老公有不軌，但不肯定。可以委託徵信社查證嗎？
當然可以，有時懷疑的本身並非『真相』，如果調查之後還給另一伴清白，自己也心安。當然，若查證屬實，您可以考慮幾種選項：
A、算了，我知道就好！
B、我想挽回，請幫我策畫、執行
C、我死心了，決定抓姦提出告訴，訴請離婚或求償
◉ 老公外遇是我的問題嗎？
不一定，外遇有可能是屬於本性的問題：法感薄弱85%、有異性環境70%、經濟很無慮60%、單軀狀態多50%、風趣熱情35%、性能力很強30%、民風開放趕流行30%
或是，外遇也有可能是屬於婚後的問題：與老婆分居兩地95%、老情人重逢巧遇95%、臨老入花叢95%、和老婆個性不合70%、無法滿足性需求50%、不會生小孩兒子50%、黃臉婆生活30%這些都有可能
◉ 我該離婚嗎？徵信社是否可以提供我諮詢，讓我明確知道該怎麼做？
離婚不是徵信唯一的選擇，我們免費提供您必要的諮詢，輔導您做出對於自己正確的選擇。
◉ 雖然老公/老婆外遇，但畢竟他是孩子的爸爸/媽媽，10多年的感情了，也不是說斷就斷。我希望挽回他/她，請問徵信社也能處理這樣的案子嗎？
當然可以！
但這方面的辦案技巧屬於本公司營業秘密，方法不能在此透漏。有需要這方面服務的朋友，歡迎您來電洽談：0800-869-968
◉ 我的老公是大陸台商，長期在大陸。我懷疑他在大陸包二奶，你們能跨海偵辦嗎？
可以的！我們每年約有6~10個大陸案件，跨海偵查台商的婚姻案件。主要是外遇事實蒐證，二奶的身分、平日行蹤...等等事項。目前累積近百個案例！
但很不幸的，目前有委託的台商案件，百分之百有二奶，還有好幾個有三奶、四奶，甚至二奶到四奶融洽共處一室的也有。近水樓台先得月，這是千古不變的道理！