以下是顧客常見問題，我們全國聯合徵信所統整出的回答，若還有其他疑問，請撥打服務專線 0800-001-558
➲ 找徵信社真的能處理問題嗎？
說實在的，這必須要經過諮詢我們才能了解您或貴公司的狀況，才知道是否能承接。坊間的徵信業者，多半會在任何情況下向客戶拍胸脯保證「交給我們，一定破案！」。
我們以過去承辦7062個案件的豐富經驗，向您誠實的說：沒有一定能破的案！
但是，我們只會承接我們非常有把握的案件。如果您的案件我們評估無法偵辦，或我們資源、能力不足，那麼會誠實地婉拒您。決不會先和您喊大話保證，藉故收了大筆款項後，然後跟您說『沒辦法！』
我們全國聯合徵信破案率高達98.9%就是因為我們會慎選案件，這也是為了確保客戶的權益，不會讓您花錢聽好聽話，然後當個實在的冤大頭。
常見問題
➲ 問題有些複雜，該如何和徵信社接洽？
我們有專業的經理和您溝通、聯繫，他們會引導您說明，了解必要的資訊，以利後續案件的偵辦。能夠和您電話連繫的經理，都是我們全國聯合徵信團隊的資深調查員，有大量實際案件偵辦的經驗，並經過專業溝通訓練，評估的準確度很高。
並不會像一般業者為節省成本，請一些沒經驗的工讀生接電話，聲音好聽，但一點經驗都沒有。對事情沒有任何幫助的！
➲ 案件委託流程如何？是否單一窗口接洽服務？
我們了解不斷重複敘述、回憶案件以及相關細節，是很繁瑣甚至痛苦的。所以，我們全國聯合徵信事務所，總是體諒案主的心，堅持服務絕對單一窗口，從頭到尾只要和一名專業經理聯繫即已足夠。
您如果有聽過周遭朋友找過徵信社服務的，如果不是我們徵信集團，很可能從開始到結束，總共和超過20個人說明。
新聞也曾報導過，同業曾經發生離譜的是：調查員在追蹤過程中搞不請處到底追蹤對象的樣貌、特色如何，還在追蹤(辦案)的同時，打電話給案主了解，但對話過程恰巧被被查人的好友聽到，案件立刻破局。
➲ 監聽有多少種？怎麼做？是否會違法？
監聽分三大類：
(1)無線話器監聽，監聽無線設備，如手機
(2)有線話器監聽，針對家中市內電話監聽，但通常這樣有相關單位批准才可，而且效益偏低(目前多數人以手機聯絡，市話少用)
(3)現場監聽，利用改裝的器材放置在被監聽者的活動區域，受監聽者完全沒有防範，容易在畫中透露有利辦案的線索。
監聽的行為受到政府的管制，有適法性的問題。
➲ 名氣大、廣告多的徵信社，一定比你們強吧？
如果沒有貨真價實的辦案實力，確實只能靠廣告宣傳來誇大知名度。但是「名氣」和「廣告」是可以被金錢拱出來的，不一定等於『服務品質』、『辦案效率』、『破案能力』！
不然，幾間知名上市、上櫃公司，為何會找我們這個「不知名」的全國聯合徵信事務所服務？
我們的總顧問，徵信教官蘇養麟，曾在國家情治單位服務多年，深諳許多訪堅不為人知的辦案技巧、秘辛。他個人在徵信業研發出的破案策略達89種，辦案新創技術1092種，輔助研發徵信裝置近800種。如果這可以拿去申請金氏世界紀錄，大概可以得獎了吧！
所以，名氣大≠規模大，廣告多≠破案率高，但是廣告多和名氣大，往往收費會比較高倒是真的，因為行銷費用一定要轉嫁到消費者的身上。我們認為這不合理，所以沒有把資源、精力放在廣告宣傳上。用心服務，提升破案率，才是我們的宗旨。
➲ 『抓姦』和外遇調查有什麼不一樣？
「外遇調查」著重於外遇事實與否進行蒐證的動作。而「抓姦專案」，主要是確定外遇事實後，案主評估不想再繼續下去了，打算提出刑事告訴或離婚傷害求償，才成立的專案行動，重點在於「抓姦在床」並且「正在做那檔子事」。其關鍵因素在於：策畫、行動技巧、地點、時機、警方聯合...等五大關鍵要素，才能順利抓姦、取得有效法律證據。
➲ 離婚官司複雜，徵信社從外遇蒐證、抓姦到離婚訴訟，是否能一條龍包套的處理到好？不然離婚賠償、訴訟實在惱人。
當然，這是我們的專業。但說實話，國內徵信業能夠像我們做到這樣一條龍服務的業者，少之又少。您一定要慎選！
➲ 通常小三是怎樣擄獲男人的心的？人妻也可以做到嗎？
根據我們超過7年的研究，發現，小三不一定比元配漂亮或能幹，但是通常都很懂男人的心，在有任何可乘之機時，採取應對的行為，讓男人一直離不開他。
當然，如果身為妻子的你，也可以研究提升自己的某些技術、技巧，學習一些才藝，在特別的一些時刻，或許藉由穿著的不同、行為的不同、情境的不同，創造一些不宜樣的變化，增加夫妻間的新鮮感、互動感，也確實可以提升夫妻的感情。
其實，方法很多，多看你是否要用而已。安排一堂長途旅行，也是一個不錯的選擇！
➲ 什麼是婚前徵信？
了解對方的狀況，可以促進婚後幸福，更主要的是能在婚前保護自己，婚前徵信項目有：在外交友狀態、家庭背景、婚姻狀況、經濟狀況、調查有無前科，是否有不良嗜好等等。
➲ 什麼是工商徵信？服務範疇包含哪些？
基本上，企業營運過程中，只要牽涉到重大利益相關的損失或損失之可能，需要蒐集相關證據的，都屬於工商徵信的範圍。舉凡
(A)對手惡性挖角自己的重要幹部，可能公司營業秘密會立刻被對手清楚的
(B)有業者侵權，製造、販賣印有貴公司版權的非正式授權商品
(C)高階幹部簽有競業禁止條款，但離職後疑似到競爭對手公司擔任要職
(D)競爭對手販賣劣質黑心商品，希望蒐證，甚至動用媒體力量制衡
(E)生意往來的公司之信用、資產調查
(F)債務人惡性脫產之事證調查
都是我們可以服務、偵辦的範圍。當然，所列僅是一些常態的項目，所有商業上遇到的權益案件，都屬於我們的範疇。
➲ 工商徵信的服務流程如何？通常破案時間要多久？
電話詢問或網路表單留資料>>見面諮詢>>內部研商破案策略>>提案報價>>簽約收款>>啟動偵辦>>回報進度與狀態
這是大至的服務流程，多數工商案件兩個月內就有結果。請放心託付我們，我們必定為您的權益把關！
➲ 為什麼知名的上市公司會委託你們這間好像沒什麼名氣的徵信公司？你們有什麼本事？
工商徵信的案件，往往來自於過去成功案件的客戶轉介。畢竟傳統徵信業界對於工商徵信的失敗率高達5成3，讓許多企業即使有需要，也不敢輕易委託。不然常常被不專業的徵信業者當肥羊，狠狠宰了幾刀，就不了了之！
我們總顧問是來自於國家情治單位退役的幹員，人稱徵信教官的蘇養麟，他在國家情治單位受到的訓練和磨練，絕不同於傳統老式徵信社的閉門造車辦案模式，很多最新科技也要有管道向國外採買。所使用的破案策略之格局高度，遠勝於同業。因此，我們體系的徵信團隊，工商徵信的破案率超過8成7，堪稱業界最高。所以，企業客戶，乃至於上市上櫃公司也會對我們如此信賴！